Kundendienst
In dieser Rubrik erhalten Sie allgemeine Informationen (Umzugsvorbereitung, Rechnungsinfos, etc.), sowie Antworten auf die häufigsten Fragen und finden all unsere Dokumente gesammelt zum Download bereit.
Informationen Kundendienst
Der Kundendienst an der Gottstattstrasse 4, bleibt ab dem 26. Oktober 2020 geschlossen.
Kundinnen und Kunden werden in dringenden Fällen auf telefonische Voranmeldung empfangen.
Terminvereinbarung unter der Telefonnummer 032 321 13 00 (erreichbar von 09:00 bis 15:00 Uhr) oder 032 321 12 11 (erreichbar von 07:30 bis 17:00 Uhr).
Die Zahlungen vor Ort werden nur in Ausnahmefälle akzeptiert. Die regulären Rechnungen müssen per Bank/Post bezahlt werden.
Für Informationen und Fragen steht Ihnen der Kundendienst weiterhin telefonisch und elektronisch zur Verfügung:
Montag bis Freitag 09.00–15.00 Uhr (durchgehend)
Telefon 032 321 13 00
Kontaktformular
Öffnungszeiten
Empfang / ESB Zentrale
07.30–17.00 Uhr
Telefon
Kundendienst
Montag bis Freitag:
09.00–15.00 Uhr (durchgehend geöffnet)
Telefon
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Dokumente
In diesem Bereich finden Sie PDF-Dateien zu verschiedensten Themen: Anschlüsse, Preisblätter, Publikationen.
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Störungen / Unterbrüche
Aktuelle Störungen, Angaben zum Pikettdienst sowie Meldeformular für defekte Strassenlaternen.
Störungen / Unterbrüche -
Rechnungsinfo
Hier finden Sie zahlreiche Informationen rund um Ihre Rechnung.
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