Kundendienst Energie Service Biel/Bienne
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Kundendienst

In dieser Rubrik erhalten Sie allgemeine Informationen (Umzugsvorbereitung, Rechnungsinfos, etc.), sowie Antworten auf die häufigsten Fragen und finden all unsere Dokumente gesammelt zum Download bereit.

Informationen Kundendienst

Der Kundendienst an der Gottstattstrasse 4, bleibt ab dem 26. Oktober 2020 geschlossen.

Kundinnen und Kunden werden in dringenden Fällen auf telefonische Voranmeldung empfangen.
Terminvereinbarung unter der Telefonnummer 032 321 13 00 (erreichbar von 09:00 bis 15:00 Uhr) oder 032 321 12 11 (erreichbar von 07:30 bis 17:00 Uhr).
Die Zahlungen vor Ort werden nur in Ausnahmefälle akzeptiert. Die regulären Rechnungen müssen per Bank/Post bezahlt werden.

Für Informationen und Fragen steht Ihnen der Kundendienst weiterhin telefonisch und elektronisch zur Verfügung:
Montag bis Freitag 09.00–15.00 Uhr (durchgehend)
Telefon 032 321 13 00
Kontaktformular

Öffnungszeiten

Empfang / ESB Zentrale
07.30–17.00 Uhr
Telefon

Kundendienst
Montag bis Freitag:
09.00–15.00 Uhr (durchgehend geöffnet)
Telefon

Pikettdienst

Im Falle einer Störung in der Versorgung mit Strom, Erdgas oder Wasser sind wir sieben Tage die Woche rund um die Uhr für Sie da:

Elektrizität
Gas
Wasser