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Störungen / Unterbrüche

Im Falle einer Störung in der Versorgung mit Strom, Erdgas oder Wasser sind wir sieben Tage die Woche rund um die Uhr für Sie da. Gerne nehmen wir auch Meldungen über defekte oder nicht korrekt funktionierende Strassenbeleuchtungen entgegen.

Pikett

Den ESB-Pikettdienst erreichen Sie rund um die Uhr unter folgenden Telefonnummern:
 

Unterbruch in der Stromversorgung

Rufen Sie uns an: .

ESB-Zuständigkeitsgebiet:
Biel

Unterbruch der Erdgasversorgung

Rufen Sie uns an: .

ESB-Zuständigkeitsgebiet:
Biel, Aarberg, Bargen, Brügg, Ipsach, Leubringen, Lyss, Magglingen, Nidau, Orpund, Pieterlen, Port, Safnern, Studen, Suberg, Worben

Unterbruch der Wasserversorgung

Rufen Sie uns an: .

ESB-Zuständigkeitsgebiet:
Biel und Nidau

Störungen

18.11.2018 Zur Zeit sind keine Störungen gemeldet.
16. Oktober 2018 15:22

Die Versorgung der Innenstadt konnte wiederhergestellt werden. Ursache der Störung waren zwei Ratten, die sich in eine Trafostation verirrt hatten. Der ESB entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten. #stromausfall #biel

16. Oktober 2018 14:28

Stromausfall in Teilen der Innenstadt. Ursache noch unbekannt. Das ESB Serviceteam ist an der Arbeit. #Stromausfall #Biel

11. September 2018 17:04

Der Stromausfall an der Bürenstrasse ist behoben. Der ESB entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten. #stromausfall #biel

11. September 2018 11:04

Stromausfall - Bürenstrasse 37, 39, 41, 43. Das ESB Serviceteam ist an der Arbeit. Es muss mit einem Stromausfall bis ca. 15.00 Uhr gerechnet werden. Der ESB entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten. #Stromausfall #biel

Defekte Strassenlaterne melden

Ihre Mithilfe ist wertvoll. Stellen Sie einen Defekt bei der öffentlichen Beleuchtung fest, dann melden Sie uns diesen. Wir werden uns so rasch wie möglich um die Behebung der Störung kümmern.

Defekte Strassenlaterne melden

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Was tun bei Stromausfall?

Bei Ihnen ist der Strom ausgefallen? Gehen Sie wie folgt vor:

Klären Sie ab, ob Ihre Nachbarn auch keinen Strom haben. Nehmen Sie gegebenenfalls mit dem Hauswart Kontakt auf, um die Ursache zu klären. Wenn Ihre Nachbarn auch keinen Strom haben, ist Ihr Gebiet wahrscheinlich von einer Störung des Netzes betroffen. Unser Überwachungssystem zeigt uns nicht alle Störungen an. Rufen Sie uns daher bitte an ().

Wenn nur Ihre Wohnung ohne Strom ist, liegt der Fehler sehr wahrscheinlich in den Hausinstallationen. Kontrollieren Sie Ihre Sicherungen und den Schutzschalter (FI). Der ESB unterhält keinen Pikettdienst für Hausinstallationen. Störfälle an Geräten und Hausinstallationen melden Sie bitte Ihrem Haus-Elektriker oder einem privaten Pikett-Elektriker.

Was tun bei Gasgeruch?

Gasgeruch liegt in der Luft? Gehen Sie wie folgt vor:

  • Keine Panik. Ruhe bewahren!
  • Zündquellen vermeiden. Kein Feuerzeug, keine Schalter, keinen Stecker und keine Telefone benutzen (auch kein Mobiltelefon)!
  • Türen und Fenster öffnen. Gut lüften.
  • Alle Gashähne schliessen.
  • Warnen Sie die anderen Hausbewohner und verlassen Sie das Gebäude! Aber dazu nicht die Klingeln benutzen!
  • Rufen Sie von einem Telefonanschluss ausserhalb des Hauses den ESB-Erdgas-Pikettdienst () an oder verständigen Sie die Berufsfeuerwehr der Stadt Biel (118).