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Kontakt

Der ESB ist rund um die Uhr für Sie da. Kontaktieren Sie uns.

Energie Service Biel/Bienne

Gottstattstrasse 4
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2501 Biel/Bienne

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Öffnungszeiten

Kundendienst
Montag bis Freitag:
09.00–16.00 Uhr
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Empfang / ESB Zentrale
Montag bis Donnerstag:
08.00–12.00 Uhr, 13.00–17.00 Uhr
Freitag:
08.00–12.00 Uhr, 13.00–16.00 Uhr
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Pikettdienst

Im Falle einer Störung in der Versorgung mit Strom, Erdgas oder Wasser sind wir sieben Tage die Woche rund um die Uhr für Sie da:

Elektrizität
Gas / Wärme
Wasser

Kontaktformular

Ihre Bemerkungen, Vorschläge und Kritik sind uns wichtig. Wenn Sie eine Frage haben oder eine Information wünschen, senden Sie uns einfach eine Nachricht.

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FAQ

Ich ziehe um. Wo und wie kann ich meinen Umzug melden?

Sie müssen uns 30 Tage vor dem Mietvertragsende Ihren Umzug melden – per Telefon, über unsere Website oder mit der Umzugsmeldekarte. So können wir termingerecht Ihren Zähler ablesen und Ihnen eine einwandfreie, termingerechte Abrechnung erstellen. Bei Handänderungen und Umzügen von Geschäftslokalen melden Sie sich bitte frühzeitig bei unserem Kundendienst. Handänderungen müssen schriftlich erfolgen (Post, E-Mail oder online) mit Angabe Ihrer neuen Adresse, Tel. Nr. sowie Kontaktperson für Zugang.

Was tun, wenn meine Teilrechnung zu hoch oder zu tief ist?

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst, Tel. 032 321 13 00, damit wir eine eventuelle Anpassung vornehmen können.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Der ESB bietet seinen Kunden die Zahlungsmöglichkeiten E-Rechnung, Lastschriftverfahren oder Einzahlungsschein.

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