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Relevés de compteurs

Vers la fin de l'année, ESB effectue le relevé des compteurs à Bienne et dans les communes environnantes.

ESB propose également des relevés intermédiaires comprenant un contrôle de plausibilité et un décompte. Vous pouvez profiter de ce service pour le montant forfaitaire de CHF 48.00 par installation (sauf pendant la période des relevés annuels).

Plan de relevé

Plan de relevé - Ville de Bienne

Biel/Bienne et Nidau

(Electricité, gaz et eau)
 

Secteurs 1 – 4 (rouge) fin août – fin septembre
Secteurs 5 – 10 (bleu) mi-septembre – début novembre
Secteur 11 (jaune) fin octobre – mi-novembre
Secteurs 12,13 (vert) novembre
Secteur 15 (vert) début – mi-décembre

Communes

(pour le gaz seulement)
 

Orpond, Safnern fin août – début septembre
Evilard/Macolin septembre
Brügg novembre
Ipsach, Port novembre

Procédure de relevé

Tous les compteurs vont être relevés selon le déroulement suivant:

  1. Un membre de notre équipe de releveurs vous prie de lui autoriser l’accès à vos compteurs.
  2. En cas d’absence, nous déposons une carte orange dans votre boîte aux lettres en vous indiquant la date et l’heure de notre prochain passage.
  3. Si cette date ne vous convient pas, vous nous en informez par téléphone au numéro indiqué sur la carte. Il vous est également possible de procéder vous-même au relevé du compteur et de reporter l’état du compteur sur la carte. Nous reprendrons cette dernière dans votre boîte à lait.
  4. Pour tout renseignement complémentaire sur nos relevés de compteurs, notre service à la clientèle se tient à votre entière disposition.