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Informations sur la facturation

Vous trouvez ici de nombreuses informations sur votre facture.

Méthodes de paiement

ESB propose à ses clients le paiement par e-facture, par prélèvement direct ou par bulletin de versement.

E-facture

Vous recevez vos e-factures là où vous les payez: directement dans votre e-banking. Il vous suffi t de quelques clics pour les contrôler et les régler. C’est simple, pratique et rapide. Avec l’e-facture, vous économisez à la fois du temps et du papier.

Les clients bénéficiant du Tarif Classique recevront une remise annuelle d'un montant de CHF 12.00 pour l'utilisation de l'e-facture.

Voici les modalités d'inscription pour l'e-facture:

  • Ouvrez une session dans votre e-banking.
  • Cliquez dans le menu «e-facture» de votre e-banking et optez en quelques clics pour la réception de factures électroniques directement dans votre e-banking. (Ne concerne pas les clients e-banking de PostFinance.)
  • Sélectionnez dans la liste des émetteurs de factures l'Energie Service Biel/Bienne. Vous recevrez toutes les factures émises par ESB uniquement sous la forme d’e-factures.

Prélèvement direct

Le prélèvement direct convient particulièrement bien aux paiements réguliers. Le montant des factures est directement débité du compte du client. Contrairement à un ordre de virement permanent, le montant prélevé n'est pas fixe, mais dépend de chaque facture.

Avec le prélèvement direct, il n'est plus nécessaire de faire la queue au guichet de la banque ou de la poste ou de remplir des bulletins de versement. Vous ne recevez plus de rappels et ne devez donc plus payer de frais supplémentaires. Vous pouvez résilier à tout moment un prélèvement direct en prenant contact avec le service clientèle.

Les clients bénéficiant du Tarif Classique recevront une remise annuelle d'un montant de CHF 12.00 pour l'utilisation du prélèvement direct.

Si vous êtes intéressé-e, veuillez remplir le formulaire d'autorisation de prélèvement et nous le renvoyer (voir«Téléchargements») zu.

Coordonnées bancaires

Si le bulletin de versement attribué avec numéro de référence BVR n'est pas utilisable, veuillez impérativement indiquer les informations suivantes sur le formulaire de paiement:

Banque BEKB / BCBE, Banque cantonale bernoise, 3001 Berne
IBAN CH43 0079 0020 9215 3380 2
Compte 20.921.533.8.02
Numéro BC 790
Numéro SWIFT-/BIC KBBECH22XXX
Compte CCP 30-106-9
Paiement pour Energie Service Biel/Bienne (ESB)
Références N° de facture N° de client (N° de compte)

La facture ESB en bref

Informations sur les points essentiels de la facture ESB.

Voir le modèle de facture

Conseils...

Réduisez le montant de votre facture annuelle:
économisez CHF 12.00 par an en optant pour la facture électronique ou le système de recouvrement direct LSV/le débit direct DD.
(Pour les clients de la catégorie de courant Classique, consommation jusqu’à 50 000 kWh).

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