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Mitarbeitende bei der Planung auf einem Dach mit Solaranlage
Pour notre département informatique, nous recherchons pour entrée immédiate ou selon entente un/e
Spécialiste Support IT & Systèmes 80-100%

Le secteur de l'énergie est en constante évolution. La stratégie énergétique de la Suisse et les changements qui en découlent posent des défis majeurs à l'ensemble de l'industrie énergétique. Dans ce contexte, des systèmes informatiques puissants et sûrs constituent un élément clé et représentent, avec la digitalisation, un facteur de réussite essentiel.

Nous recherchons un/e professionnel/le IT polyvalent/e alliant expertise technique et sens du service. Au-delà du traitement des incidents, vous participerez à l'administration des infrastructures, à l'automatisation des processus, à la gestion des postes de travail et à l'amélioration continue de nos services.

Vos tâches

  • Gestion du fonctionnement du Service Desk selon les processus définis
  • Organisation des différents parcs du département (matériel, logiciel, appareils mobiles...)
  • Prise en charge et résolution des différents tickets (support de 1er niveau ITIL)
  • Instruction IT de base aux nouveaux collaborateurs de l’entreprise
  • Gestion du cycle de vie des applications
  • Participation aux tâches de maintenance de l’infrastructure, si nécessaire

Votre profil

  • Opérateur/Opératrice en informatique CFC
  • Informaticien(ne) CFC diplômé(e)
  • Certifié ITIL v4 Foundation, ou forte volonté de le devenir
  • Expérience dans l’assistance aux utilisateurs serait un avantage
  • Plaisir à soutenir et à conseiller les clients internes
  • Orienté processus et rédaction de documentation
  • Langue principale française ou allemande avec de bonnes connaissances de l’autre langue

Ce que nous vous proposons - entre autres

  • Politique salariale transparente
  • Conditions d’engagement favorables
  • Une équipe forte avec une ambiance familiale
  • Soutien à votre développement professionnel

Votre nouveau responsable

Patrick Messerli
Responsable informatique
Téléphone 032 321 12 11

Votre contact RH

Frédérique Rieder
Spécialiste RH
Téléphone 032 321 12 07

E-Mail

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Energie Service Biel/Bienne

Nous sommes le prestataire de services énergétiques et fournisseur d’eau leader dans la région de Bienne.Nous mettons en œuvre de manière efficace et ciblée nos savoirs et savoir-faire pour nos clientes et clients. En misant sur une production durable de l’énergie et sur l’efficacité énergétique et façonnons ainsi activement le futur énergétique. Conjointement avec vous, nous souhaitons poursuivre notre évolution. Nous proposons des conditions d’embauche attrayantes, nous vous soutenons dans votre activité et encourageons votre développement professionnel.