Pikettdienst
Wir sind rund um die Uhr für Sie da
Die einwandfreie Versorgung mit unseren Produkten ist auch ausserhalb der Arbeitszeiten sichergestellt. Die Überwachung, Steuerung und Kontrolle der Versorgungsanlagen Elektrizität, Gas und Wasser erfolgt durch das Dispatching im 24-Stunden-Schichtbetrieb. Störfälle sind aber nie ganz auszuschliessen. Melden Sie bitte eventuelle Vorkommnisse gemäss nachfolgenden Angaben.
Pikettstelle Gas/Wasser | 032 326 27 27 |
Pikettstelle Strom (Gemeinde Biel) | 032 326 17 17 |
Pikettdienst Elektrizität Nidau | 0844 121 175 |
Elektrizität
Versorgungsgebiet Andere Gemeinden: Wenden Sie sich
bitte an Ihren örtlichen Elektriker oder
an die BKW/FMB 031 330 51 11
Störfälle Stromausfall im ganzen Gebäude
Ausfall öffentlicher Beleuchtung
Pikettstelle 032 326 17 17
Ausnahmen: Der ESB unterhält keinen Pikettdienst für Hausinstallationen. Störfälle an Geräten und Hausinstallationen melden Sie bitte Ihrem Haus-Elektriker oder einem privaten Pikett-Elektriker.
Für gesperrte Anschlüsse besteht kein Pikettdienst. Melden Sie sich bitte beim Kundendienst während der ordentlichen Öffnungszeit.
Gas
Versorgungsgebiet Gemeinden Biel, Aarberg, Bargen,
Brügg, Ipsach, Leubringen, Lyss,
Magglingen, Nidau, Orpund, Pieterlen,
Port, Safnern, Schüpfen, Studen, Suberg,
Worben
Störfälle Gasaustritt, Gasgeruch, Gasausfall
Störungen an Gasgeräten
(Heizung, Boiler, Herd etc.)
Pikettstelle 032 326 27 27
Wasser
Versorgungsgebiet Gemeinden Biel und Nidau
Alle anderen Orte: Wenden Sie sich
bitte an Ihre örtliche Wasserversorgung
Störfälle Leitungsbruch innerhalb und ausserhalb des Gebäudes
Defekte Hydranten
Wasserausfall
Wasserqualität (Geruch, Färbung nach
längerem Spülen feststellbar)
Pikettstelle 032 326 27 27
Ausnahmen: Störfälle an Hausinstallationen und Abwasser/Kanalisation melden Sie bitte Ihrem Haus-Sanitärinstallateur oder einem Pikett-Sanitärinstallateur.
Notfalldienst Zunft zur Haustechnik
Ausser Arbeitszeit 032 322 33 88
