Les cartes (en cas d'absence)
Si le compteur n’est pas librement accessible pour notre équipe de releveurs
Notre première visite
La date et l’heure du prochain passage de notre releveur sont indiquées sur la carte orange. Cette deuxième visite est généralement prévue pour le lendemain.
Si vous ne pouvez être présent au rendez-vous, vous pouvez:
- prendre contact par téléphone directement avec le releveur. Vous trouverez son numéro de téléphone portable sur la carte.
- ou relever vous-même votre/vos compteur(s), inscrire l’indice directement sur la carte orange et déposer celle-ci dans votre boîte à lait.
- carte de relevé orange
Si vous n’étiez pas présent lors de notre premier passage et que vous n’êtes pas en mesure de l’être lors de notre deuxième visite, nous vous laissons alors une carte jaune.
La partie à remplir par vos soins se trouve sur le côté affranchi de la carte:
- numéro du compteur à relever
- type de compteur (eau, gaz ou électricité)
Il vous suffit d’indiquer:
- l’indice de consommation que vous avez relevé, dans la colonne de droite
- carte de relevé jaune
ATTENTION!
Si nous ne sommes pas en possession des informations requises dans un délai d’une semaine à compter de la remise de la carte jaune, nous effectuerons une évaluation de votre consommation, laquelle évaluation servira de base pour effectuer un décompte.
